Créer, développer et savoir vendre les services associés à ses produits pour engager le consommateur dans un processus d’achat.
Un ouvrage fondamental du marketing pour comprendre l'ensemble des facteurs et des mécanismes qui entrent en jeu. Labellisé par la FNEGE.
Une mine d'informations à l'usage des professionnels et futurs professionnels (ouvrage labellisé par la FNEGE).
Le diagnostic stratégique - La démarche segmentation, ciblage, positionnement - Le marketing mix opérationnel
La communication en situation professionnelle - Les ressources et activités de l’entreprise - Les grands secteurs économiques et leurs enjeux
Toutes les réponses concrètes aux questions que se pose un chercheur, novice ou chevronné, lorsqu'il construit un projet de recherche qualitative (Prix EFMD-FNEGE 2015)
Maîtriser l'écosystème numérique pour optimiser ses actions de marketing et de communication sur le Web avec 60 outils qui mènent de la stratégie à l'opérationnel.
Vivons-nous vraiment dans une société de surveillance ?
« La communication est une lutte et la lutte est une communication. »
Des outils concrets et facilement accessibles qui répondent rapidement à vos besoins.
Techniques, pratiques et méthodes pour rendre un territoire attractif
Un travail de recherche ambitieux primé par la FNEGE
Découvrir et utiliser les outils gratuits du Web pour gérer au quotidien sa petite entreprise, suivre ses résultats, communiquer auprès de ses clients, développer sa notoriété, animer un blog, poster et partager des tweets et des articles…
Vendre directement en ligne ou attirer des visiteurs dans son commerce ; Affirmer sa présence sur le Web ; Optimiser l’offre de son site Internet ; Améliorer sa visibilité (référencement naturel, réseaux sociaux, linking…) ; Élaborer sa stratégie à long terme.
Un ouvrage de référence sur les thématiques de la relation client et de la fidélisation (prix EFMD-FNEGE 2012).
