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Pro en e-commerce

55 outils et 11 plans d'action
avril 2022 | 192 pages
ISBN : 978-2-311-62366-6

55 outils et 11 plans d'action pour réussir en e-commerce. Voir la suite

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Description

55 outils et 11 plans d'action pour réussir en e-commerce.

Le Client est au centre du développement commercial, et le Digital au centre de la relation client ! Les auteurs, experts de l’e-commerce et de la transformation digitale, guident le lecteur étape par étape sur le chemin de la stratégie et du plan d’action e-commerce gagnants. Centré sur le parcours client (ce qui est dans l’air du temps), de lecture facile et suivant une démarche structurée et logique, l'ouvrage reprend pas à pas, en 55 outils et 11 plans d'action pragmatiques, les étapes nécessaires au succès d’un projet e-commerce.

 

Table des matières

Objectif 1 Placer le client au centre de sa stratégie

Objectif 2 Utiliser les outils de l’expérience utilisateur

Objectif 3 Concevoir son site marchand

Objectif 4 Le plan marketing et la stratégie de contenus

Objectif 5 Générer du trafic

Objectif 6 Faciliter la navigation et l’expérience clients

Objectif 7 Organiser le tunnel de commande

Objectif 8 Optimiser la conversion

Objectif 9 Prioriser la logistique et le service

Objectif 10 Comprendre et optimiser le commerce omnicanal

Objectif 11 Mettre en place une équipe e-commerce

Ressources numériques

Fiche technique

Titre Pro en e-commerce
Edition 1re édition
Date de parution avril 2022
Nombre de pages 192 pages
Poids 417 g
ISBN-13 9782311623666
Type Livre
Format Broché
Collection Pro en
Domaine(s) e-commerce
Mots-clés E-commerce