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211 résultats

Le métier d'annonceur : Du marketing stratégique au consommateur

Florence Garnier, Sandrine Dress
février 2012 - 240 pages | ISBN : 978-2-311-00444-1

• Piloter ses projets marketing en respectant qualité, coûts, délais • Choisir les bons prestataires pour chaque étape de sa stratégie marketing • Entretenir une relation gagnant/gagnant avec ses partenaires : sociétés d'études et de production, agences de communication…

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Les Relations sociales en entreprise en 100 points clés

Jean-Christophe Debande
février 2012 - 320 pages | ISBN : 978-2-311-00767-1

Tous les aspects des relations sociales en entreprise, depuis le rôle des instances représentatives du personnel à la responsabilité de l'employeur. Le droit des relations collectives du travail, les champs possibles de la négociation, les outils pour piloter les relations sociales au mieux des intérêts de l’entreprise et de ses salariés.

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Servir ou disparaître… Quand l’esprit de service devient une nécessité pour l’entreprise

Martine Calligaro, Jean-Jacques Gressier
octobre 2011 - 288 pages | ISBN : 978-2-311-00766-4

Une méthode, le point de vue de spécialistes en sciences humaines, des interviews d'entrepreneurs pour comprendre le concept de l'esprit de service : repenser le rôle de l'entreprise, enrichir la culture de son organisation et l'adapter aux attentes des clients, mais aussi des collaborateurs, pour construire une performance durable.

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L'Entreprise co-créative

Quand l'organisation s'ouvre à ses partenaires

Francis Gouillart, Venkat Ramaswamy
avril 2011 - 288 pages | ISBN : 978-2-311-00434-2

Abondamment illustré d'exemples issus d'entreprises mondiales, ce livre démontre comment la co-création, qui consiste pour une entreprise à redéfinir la façon dont elle implique les individus (les clients, les employés, les fournisseurs), pourrait bien être l'arme concurrentielle du XXIe siècle.

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