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Vendeurs : tous les secrets pour répondre aux objections

février 2021 | 176 pages
ISBN : 978-2-311-62479-3

Pour enfin vaincre toutes les objections ! Voir la suite

Livre 16,90 €
Disponible
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Description

Pour enfin vaincre toutes les objections !

Je n’ai besoin de rien. Je n’ai que 5 minutes à vous consacrer. C’est trop cher. Vos concurrents font beaucoup mieux. Je vais réfléchir.

Quel vendeur n’a pas été un jour déstabilisé par l’objection d’un client ? Qu’elle intervienne au moment de la prise de contact, de la présentation du produit, de l’annonce du prix ou même de la conclusion, il est indispensable d’avoir une répartie solide et des arguments adaptés pour mener à bien la négociation et conclure la vente.

Que vous soyez vendeur débutant ou confirmé, manager d’une équipe de vente ou formateur, vous trouverez dans ce livre tous les outils pour balayer les objections et transformer les obstacles en opportunités !

Grâce à 52 vignettes de bande dessinée, vous pourrez vous exercer à répondre à toutes les objections, des plus courantes aux plus déstabilisantes. Pour chaque situation, un décryptage et des réponses vous aideront à trouver la formule gagnante !

En bonus, des dessins à compléter avec les objections rencontrées sur le terrain. N’hésitez pas à les soumettre autour de vous et à débriefer ensuite !

Table des matières

Partie 1 : Un peu de théorie appliquée

- En quoi le métier de vendeur doit-il s’adapter ?

- Se positionner face aux prospects et clients et à leurs objections

- Pourquoi le client objecte-t-il ? 

- Les différents types d’objections 

- Quel comportement avoir face aux objections ?

- Les outils pour répondre aux objections

Partie 2 : 60 objections pour s'entraîner

En bonus :  Complétez avec les objections rencontrées sur le terrain !

Fiche technique

Titre Vendeurs : tous les secrets pour répondre aux objections
Edition 1re édition
Date de parution février 2021
Nombre de pages 176 pages
Poids 237 g
ISBN-13 9782311624793
Type Livre
Format Broché
Collection Hors collection Business Vuibert
Domaine(s) Vente - Distribution
Mots-clés Vente, Négociation