Aller au contenu principal
Nouveau

Pro en Gestion des conflits

58 outils et 10 plans d'action
septembre 2020 | 192 pages
ISBN : 978-2-311-62465-6

Découvrez tous les outils et les plans d’action pour prévenir et gérer les conflits de façon positive Voir la suite

Livre numérique 17,99 €
Version Papier 26,00 €
Indisponible

Description

Découvrez tous les outils et les plans d’action pour prévenir et gérer les conflits de façon positive

Vous recherchez une méthodologie efficace de résolution de problème ?

Vous voulez en finir avec les conflits au travail ?

Vous souhaitez vous affirmer sans provoquer de tensions ?

Vous voulez développer votre assertivité et booster votre leadership dans le respect des autres ?

Découvrez 58 outils et 10 plans d’action pour :

- adopter une posture relationnelle constructive et contribuer à un climat harmonieux

- Développer votre positive attitude et réduire les sources de tensions

- surmonter les problèmes relationnels grâce à la PNL, la communication non violente, la psychologie positive...

- Adopter une posture de manager positif et créer une culture d’entreprise inspirante

 

Retrouvez également 10 ressources numériques à télécharger.

La collection Pro en... propose des ouvrages pratiques permettant de consolider ses compétences professionnelles grâce à un tour complet des outils propres au métier, et à des plans d'action qui mettent le lecteur en situation de mobiliser concrètement, dans son quotidien professionnel ce qu'il a appris du métier.

- 58 modules "Outil" présentent, agrémentés de schémas ou matrices, tous les outils essentiels, spécifiques du métier : une définition ou description de l'outil + les bénéfices de son utilisation + un exemple d’application + les pièges à éviter.

- 10 Plans d’action présentent : l’intérêt du plan d’action + les actions prioritaires à mener + des encadrés informatifs + des éclairages d'expert + des apports novateurs pour mettre à jour ses compétences 'métier' + un cas d’entreprise pour illustrer le plan d’action + les critères de réussite du plan d’action.

Table des matières

1. Percevoir les enjeux et les mécanismes du conflit. 2. Mieux se connaître face au conflit. 3. Comprendre les relations interpersonnelles. 4. Favoriser un dialogue authentique grâce à la CNV. 5. Résoudre un problème relationnel. 6. Transformer le conflit en opportunité avec la PNL. 7. S’affirmer sans provoquer de tension. 8. Vivre des relations positives au travail. 9. Adopter une posture de manager positif. 10. Créer un climat d’entente.

Fiche technique

Titre Pro en Gestion des conflits
Edition 1re édition
Date de parution septembre 2020
Nombre de pages 192 pages
Poids 1 g
ISBN-13 9782311624656
Type Livre numérique
Format EPUB 3 reflowable
Collection Pro en
Domaine(s) Efficacité professionnelle, Management et coaching
Mots-clés Efficacité professionnelle, Management