Pro en Gestion des conflits
63 outils et 11 plans d'action
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- adopter une posture de manager positif et créer une culture d’entreprise inspirante ;
- Gérer les conflits en télétravail.
Retrouvez également 9 ressources numériques à télécharger
.
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Table des matières
1. Percevoir les enjeux et les mécanismes du conflit. 2. Mieux se connaître face au conflit. 3. Comprendre les relations interpersonnelles. 4. Favoriser un dialogue authentique grâce à la CNV. 5. Résoudre un problème relationnel. 6. Transformer le conflit en opportunité avec la PNL. 7. S’affirmer sans provoquer de tension. 8. Vivre des relations positives au travail. 9. Adopter une posture de manager positif. 10. Créer un climat d’entente. 11. Gérer les conflits en télétravail
Les auteurs
Fiche technique
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Nathalie Guibert, Université PARIS PANTHÉON-ASSAS
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