Pro en Gestion des conflits
63 outils et 11 plans d'action
Vous voulez en finir avec les conflits au travail ?
Vous souhaitez vous affirmer sans provoquer de tensions ?
Vous voulez développer votre assertivité et booster votre leadership dans le respect des autres ?
Découvrez 63 outils et 11 plans d’action pour :
• adopter une posture relationnelle constructive et contribuer à un climat harmonieux
• développer votre positive attitude et réduire les sources de tension
• surmonter les problèmes relationnels grâce à la PNL, la Communication NonViolente, la psychologie positive…
• adopter une posture de manager positif et créer une culture d’entreprise inspirante
• gérer efficacement les conflits en distanciel
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• adopter une posture de manager positif et créer une culture d’entreprise inspirante
• gérer efficacement les conflits en distanciel
Table des matières
1. Percevoir les enjeux et les mécanismes du conflit. 2. Mieux se connaître face au conflit. 3. Comprendre les relations interpersonnelles. 4. Favoriser un dialogue authentique grâce à la CNV. 5. Résoudre un problème relationnel. 6. Transformer le conflit en opportunité avec la PNL. 7. S’affirmer sans provoquer de tension. 8. Vivre des relations positives au travail. 9. Adopter une posture de manager positif. 10. Créer un climat d’entente. 11. Gérer les conflits en télétravail
Les auteurs
Fiche technique
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