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63 outils et 12 plans d'action
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• Gérer les non-conformités et résoudre les problèmes en continu
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Table des matières
1 Analyser et comprendre les besoins des clients - 2 Mesurer en continu la performance qualité de l'entreprise - 3 Impliquer le personnel dans la culture qualité - 4 Déployer la stratégie et le système de management - 5 Maîtriser le processus de développement produit - 6 Mener à bien l’industrialisation - 7 Entretenir une relation qualité efficace avec ses fournisseurs - 8 Maîtriser sa production sans produire de défaut - 9 Maîtriser les hors-standards et les non-conformités - 10 Développer une culture qualité proche du terrain - 11 Résoudre les problèmes en continu pour s'améliorer
Fiche technique
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