Comment favoriser la bienveillance, l'écoute et la confiance dans les organisations ?
Ce livre propose une approche à la fois pédagogique et opérationnelle de la stratégie digitale.
Un livre de référence complet et à jour qui met l'accent sur les nouvelles formes de merchandising, labellisé par le Collège de Labellisation de la FNEGE en 2019 dans la catégorie Manuel.
Ce manuel, résolument pédagogique, expose les principaux concepts de l'économie internationale.
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L’intelligence économique est devenue un outil incontournable pour construire les stratégies des organisations.
Le management de l’insatisfaction client est devenu une préoccupation majeure des organisations. Développer une culture client est une source significative de performance financière, d’innovation et de transformation.
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Comprendre la démarche d’analyse de marché pas à pas
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Uber, AirBnB, Google, Amazon… autant de menaces possibles mais aussi et surtout d’opportunités pour les entreprises et les salariés !
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Cet ouvrage pratique et illustré d’exemples concrets, qui livre les clés de la réussite d’une bonne négociation
Une démarche historique, critique et originale. Une préface signée par Louis Vaurs, président d'honneur de l'IFACI/UFAI.
