Aller au contenu principal
73 résultats

Manager sans risque

Maîtriser la réglementation - Sécuriser ses pratiques au quotidien

Jean-Christophe Debande
septembre 2018 - 224 pages | ISBN : 978-2-311-62215-7

Quelles mentions sont interdites dans une annonce de recrutement ? Quelles clauses sont illicites dans un contrat de travail ? Dans quels cas peut-on rompre une période d’essai ? Peut-on modifier les horaires de travail d’un collaborateur ? Quels critères d’évaluation sont interdits lors d’un entretien annuel ? Que faire quand un salarié ne vient plus travailler ? ... Vous encadrez une équipe ? Vous trouverez dans ce livre, en 75 fiches, l’essentiel des écueils juridiques à éviter dans l’exercice de vos prérogatives managériales.  

Voir la fiche détaillée

Management de la diversité des ressources humaines

Études empiriques et cas d’entreprises

Anne-Françoise Bender, Christine Naschberger, Alain Klarsfeld
juin 2018 - 304 pages | ISBN : 978-2-311-40557-6

Un ouvrage sur le management de la diversité des ressources humaines, labellisé par le Collège de Labellisation de la FNEGE en 2019 dans la catégorie Ouvrage de Recherche Collectif.

Voir la fiche détaillée
Ouvrage de référence29,90 €
Disponible
Ajouter au panier

Management de l'insatisfaction client

Transformer le pépin en pépite

Benoît Meyronin, Bourrier Stéphane, Marie-Louis Jullien
décembre 2017 - 208 pages | ISBN : 978-2-311-40536-1

Le management de l’insatisfaction client est devenu une préoccupation majeure des organisations. Développer une culture client est une source significative de performance financière, d’innovation et de transformation.

Voir la fiche détaillée
Ouvrage de référence23,00 €
Disponible
Ajouter au panier