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1122 résultats

L'Expérience infirmière

De la pratique des soins à la transmission des savoirs

Micheline Wenner
avril 2006 - 190 pages | ISBN : 978-2-84276-121-9

Cet ouvrage s’adresse aux formateurs et aux infirmières ainsi qu’aux étudiants infirmiers. Au carrefour de l’ensemble des expériences de vie, ils sont tous amenés à utiliser, ou à apprendre à utiliser, les acquis de l’expérience résultant des pratiques de soins.

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La Fidélisation client

Stratégies, pratiques et efficacité des outils du marketing relationnel

Lars Meyer-Waarden, Laurent Battais, Christophe Benavent
mai 2004 - 304 pages | ISBN : 978-2-7117-6966-7

Cet ouvrage propose de nombreux conseil pratiques pour aider à concevoir un programe de fidélisation efficace et rentable et réussir la mise en œuvre de la gestion de la relation client.

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LE VOYAGE EN HIVER

ECHANGE AUTOUR DES QUESTIONS DU VIEILLISSEMENT

H Marcillat
février 2004 - 158 pages | ISBN : 978-2-84276-099-1

L'auteur confronte les représentations de la vieillesse livrées par une jeune femme, une vieille dame et un professionnel. Sont abordés les aspects du vieillissement, la retraite, l'aide à domicile, par les relations entre aidants et aidés jusqu'à la fin.

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