Bienvenue
Profitez des services personnalisés du site Vuibert.fr : Inscrivez-vous
0 produit dans votre panier
Profitez des services personnalisés du site Vuibert.fr : Inscrivez-vous
La loi du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale a introduit l’obligation de « l’évaluation de la qualité des activités et des prestations au regard de recommandations de bonnes pratiques ». L’ouvrage présente une méthode globale et cohérente permettant à un responsable d’établissement de construire le dispositif complet d’évaluation interne en pleine conformité avec les exigences réglementaires.
En ce qui concerne les actions sociales et médico-sociales, l'évaluation des pratiques ne peut se limiter à une simple vérification de conformité ignorant la dimension de service qui doit être au cœur des actions entreprises. Les pratiques ne se réduisent pas à des procédures, l'implication et la responsabilité des différents acteurs sont engagées dans tous les actes posés.
Pour permettre aux professionnels de réaliser un tel dispositif, l'auteur appréhende l'évaluation des pratiques dans une démarche globale en trois parties : Comprendre - Pratiquer - Pérenniser. Il pose le cadre général et institutionnel de l'évaluation, fournit les clarifications théoriques indispensables, les méthodologies et les techniques de façon organisée et cohérente. Enfin, il trace des pistes de travail pour que les dispositifs initiés puissent devenir pérennes, l'évaluation de la qualité des pratiques devenant alors un aspect essentiel du projet d'établissement.
L'ouvrage montre comment il est possible de penser l'évaluation en prenant en considération ce qui peut être objectivé et ce qui ne peut l'être complètement. Pour ce dernier aspect, une démarche de "construction-compréhension" est proposée, à partir de référentiels de pratiques élaborés avec les professionnels et se prolongeant dans les analyses et pratiques à finalité évaluative. Des exemples concrets de réalisation sont présentés.
