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Catalogue Gestion 2017 - 2018

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Autobiographie

Le récit d'Yvon Chouinard, fondateur de Patagonia, pour un capitalisme responsable et respectueux de l'environnement.

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La Fidélisation client

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Systèmes d'information et management

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Web marketing et communication digitale

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164 résultats

Les techniques de négociation efficaces

90 outils pour convaincre

Olivier Ferrier
octobre 2016 - 288 pages | ISBN : 978-2-311-62160-0

Se préparer efficacement à la négociation, s’adapter aux environnements, aux interlocuteurs et aux situations. Pratiquer la négociation collaborative, compétitive ou influente, utiliser intelligemment les leviers psychologiques pour user de son influence et convaincre.

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Piloter les relations sociales en entreprise

50 outils pour sécuriser ses pratiques et gérer les négociations

Jean-Christophe Debande
janvier 2016 - 224 pages | ISBN : 978-2-311-62105-1

Le premier ouvrage à jour de la loi relative au dialogue social et à l'emploi (août 2015), dite Rebsamen, qui en décrypte les nouveautés et donne une méthodologie pour anticiper, agir et négocier au mieux des intérêts de l'entreprise et de ses hommes.

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